1. 协议接受与法律效力
欢迎使用光年VPN(下称“本产品”、“本服务”或“我们”)。在注册、下载、安装客户端或订阅付费套餐前,请您务必审慎阅读并充分理解本《服务条款》(下称“本协议”)。一旦您开始使用本服务,即视为您已完全同意接受本协议的全部条款与约束。如您不同意本协议的任何内容,请立即停止使用。
2. 服务描述与并发设备规范
📱 设备限制与并发规则:光年VPN所有付费订阅账户均默认支持最多 5 台设备同时并发在线。您可以将同一账号授权给您的个人电脑、智能手机、平板及家庭成员共用。
我们向用户提供高速加密虚拟专用网络隧道加速通道。我们承诺尽最大商业努力维持基础设施的高可用性与带宽充裕度。
- 带宽不限速:所有套餐均为无限带宽,不设单月流量上限,不故意削减峰值带宽。
- 节点自由切换:在套餐有效期内,用户可无限制任意切换全球 60+ 国家/地区的 500+ 服务器节点。
- 账号安全责任:用户有责任保管好自身的注册密码与认证凭证,严禁通过公开论坛、发卡网将账号非法转售或恶意群发,否则系统将自动限制异常并发。
3. 合理使用准则(Acceptable Use Policy)
光年VPN坚定维护用户的网络隐私自由,但本服务仅供合法合规的科研检索、外贸商务、海外学习、影音娱乐及跨境游戏使用。严禁利用本服务从事任何违法与恶意行为:
- 严禁网络攻击:严禁利用本服务发起 DDoS/DoS 分布式拒绝服务攻击、端口扫描、漏洞渗透探测或僵尸网络操控。
- 严禁垃圾邮件与欺诈:严禁发送未经请求的商业广告垃圾邮件(SPAM)、从事电信网络诈骗或网络钓鱼活动。
- 严禁侵害他人权益:严禁传播涉及儿童色情、恐怖主义暴力、侵犯知识产权等公认违规内容。
如发现严重危害全网其他用户网络安全的恶意滥用行为,我们保留随时切断该隧道并不予退款的权利。
4. 支付与 30 天无理由退款保障
🛡️ 30天安心退款承诺:自您初次购买付费套餐之日起 30 自然日内,若您对服务速度、稳定性有任何不满意,只需联系在线客服或发送邮件,我们将无条件原路全额退还您的支付款项。
退款具体流程与说明如下:
- 通过在线客服对话框或邮件([email protected])告知退款意愿并提供订单号;
- 技术客服将在 24 小时内完成核对并提交退款流水;
- 支付宝/微信渠道款项通常在几分钟至 24 小时内到账,银行卡退款按银联结算周期在 1~3 个工作日内返还原卡;
- 同一用户首次购买享有 100% 退款保障;同一主体恶意高频刷单不重复适用。
5. 服务可用性与免责声明
- 服务可用性目标(SLA):光年VPN致力于提供 99.9% 的骨干网络可用率。对于因海底光缆物理中断、局部国家不可抗力封锁或上游机房突发断电等导致的临时线路波动,我们将尽速调度备份路由予以恢复。
- 间接损失免责:在法律允许的最大范围内,光年VPN不对任何用户因使用或无法使用本服务而引起的间接利润损失、商业中断或数据丢失承担连带责任。
6. 服务变更与协议终止
随着产品迭代与网络环境演化,我们可能会对本协议进行适度修订。重大变更我们将在官网「最新资讯」或客户端首页发布公告。若您在修订条款生效后继续使用本服务,即表示您已阅读并接受更新后的条款。
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